אפלקצייה לתזמון וניהול
סטטוסים בוואטצאפ

מבוא –

ברוכים הבאים ל- CRM COSIAL
כל שימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאפליקציה. גלישה באפליקציה ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באפליקציה.

● האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
● השירותים באמצעות האפליקציה כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
● עצם הזמנת שירותים באפליקציה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האפליקציה.

השירותים –

● האפליקציה מאפשר שירותי העלאת סטטוסים מתוזמנים.
● ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האפליקציה בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
● ניתן לשלם עבור שירותי האפליקציה באמצעות האשראי בכפוף לאישור הנהלת האפליקציה.
● מחיר השירותים הינם ללא מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ."
● הנהלת האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
● הזכאות לשימוש באפליקציה הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באפליקציה. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באפליקציה.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים –

● מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן )ביטל עסקה,( התשע"א2010- וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א.1981-
● ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האפליקציה לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ30- ימים קודם סיום ההתקשרות.
● ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
● במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
● לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
● האפליקציה יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האפליקציה.
● הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

זמינות ומיקום אזורי –

● זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האפליקציה.
● בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לפנות אלינו.

אחריות ושירות –

● השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האפליקציה עם תחילת השירות.
● אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.
● הנהלת האפליקציה אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
● הנהלת האפליקציה מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באפליקציה או מהשימוש בהם
והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות –

● הנהלת האפליקציה, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה
לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע
והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות
ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
● תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האפליקציה מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
● החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את השימוש באפליקציה ובהתאם לכל דין.
● באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
● האפליקציה מאובטחת באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באפליקציה וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באפליקציה ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האפליקציה, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האפליקציה.
● במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האפליקציה תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאפליקציה ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני –

● כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האפליקציה הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האפליקציה.
● אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האפליקציה ו/או
מהאפליקציה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האפליקציה.

דין וסמכות שיפוט –

● פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר –

● לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האפליקציה בטלפון או במייל בשעות הפעילות של
האפליקציה.